تتحرك مصارف أمريكية كبرى لمنع وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين من إدارة حسابات العملاء، في وقت يسلّم فيه المستهلكون بيانات اعتمادهم المصرفية بشكل متزايد إلى أدوات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ مهام نيابة عنهم.
تحجب جي بي مورغان تشيس وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي الخارجيين إلى إدارة حسابات عملاء الخدمات المصرفية للأفراد مباشرة، حسبما ذكرت CNBC. وبموجب هذه السياسة، يمكن لبعض الوكلاء الوصول إلى بعض بيانات العملاء بصلاحية القراءة فقط، ولا يمكنهم إرسال الأموال أو دفع الفواتير. وأعلنت سيتي وبنك أوف أمريكا قيوداً خاصة بهما على وصول وكلاء الذكاء الاصطناعي إلى حسابات العملاء بعد ذلك بأيام.

وقال الرئيس التنفيذي لشركة الوساطة تشارلز شواب، ريك وورستر، إن الشركة تحظر أيضاً الوكلاء غير المصرح لهم الذين يحاولون تسجيل الدخول نيابة عن العملاء.
ويتمثل القلق الرئيسي للمصارف في أدوات الجهات الخارجية التي تستخدم أسماء المستخدمين وكلمات المرور الخاصة بالعملاء لتسجيل الدخول والتصرف في الحسابات، إذ تقول المصارف إن ذلك قد يعرّض البيانات الحساسة والأموال لسوء الاستخدام.