Ally Daily
  • BIST10011.572
    -%1,28
  • DOLAR49,45
    +%0,05
  • EURO55,62
    +%0,37
  • GRAM ALTIN6.649,39
    +%0,09
  • FAİZ%37,00
    -1,00
  • BİTCOİN82.421
    +%0,50
  • 19 Ekim 20269°
  • BIST10011.572
    -%1,28
  • DOLAR49,45
    +%0,05
  • EURO55,62
    +%0,37
  • GRAM ALTIN6.649,39
    +%0,09
  • FAİZ%37,00
    -1,00
  • BİTCOİN82.421
    +%0,50
  • 19 Ekim 20269°
Daha Fazla Gör

Tüketici hakları: yapılacaklar listesi

Belgeleri hazırlayın, önce şirkete yazılı başvurun; sonuç alamazsanız doğru kuruma ve ödeme yaptığınız kuruma itiraz edin.

0/6 adım tamam
SIRADAKİ ADIMINIZ

1. Belgelerin kopyalarını toplayın

Sözleşme, fatura, makbuz ve banka dökümlerinin kopyalarını hazırlayın.

Şikâyet dosyasını hazırlayın

  • Sözleşme, fatura, makbuz ve banka dökümlerinin kopyalarını hazırlayın.
  • Yazışmaları, ilanları ve web sayfalarını ekran görüntüsüyle kaydedin.
  • Ne olduğunu, kiminle konuştuğunuzu ve ne istediğinizi kısa bir metinde anlatın.
  • Önce şirkete yazılı olarak başvurun ve şirketin yanıtını saklayın.
  • Sonuç alamazsanız sorunun türüne uygun kuruma başvurun ve şikâyet numaranızı not edin.
  • Banka, kart şirketi veya ödeme kurumuna aynı zamanda itiraz edin.

Bu içerik genel bilgilendirmedir, hukuki tavsiye değildir.