Spirit Airlines, ani bir kararla operasyonlarını durdurdu ve bu durum binlerce uçuşun iptal edilmesine yol açtı. Fort Lauderdale-Hollywood Uluslararası Havalimanı'na gelen yolcular, uçuşlarının iptal olduğunu ancak bunu ancak havaalanında öğrenebildi. Havayolu şirketi, doğrudan kredi veya banka kartı ile satın alınan biletler için otomatik iade sürecini başlattığını duyurdu. Ancak üçüncü taraf rezervasyon yapan yolcuların, biletlerini aldıkları acentelerle iletişime geçmeleri gerekiyor. Sadakat programı kapsamında biriken puanların değersiz hale gelme riski bulunuyor ve bu konuda kesin bir çözüm henüz açıklanmadı. Uzmanlar, iade sürecinde sorun yaşayan yolculara kredi kartı şirketleri aracılığıyla itirazda bulunmalarını öneriyor. Havayolu sektöründe Spirit Airlines'in kapanması sonrası fiyatların %15 ve üzerinde artması bekleniyor. United, American, Delta ve JetBlue gibi diğer havayolları, mağdur yolcular için indirimli kurtarma biletleri sunmaya başladı. Yolcuların alternatif planlar yapmaları ve erken rezervasyonla maliyetleri düşürmeye çalışmaları tavsiye ediliyor. Ayrıca, havayolu çalışanları da iş kaybı nedeniyle zor bir süreçten geçiyor. Sendikalar, çalışanların haklarının korunması için şirket yönetimi ve hükümete çağrıda bulundu.