Первое заседание по делу между Meta и коалицией, в которую входят 29 американских штатов, состоялось в Окленде, штат Калифорния, США. В центре разбирательства оказался вопрос о том, были ли Facebook и Instagram спроектированы так, чтобы дольше удерживать детей на платформах.
Заместитель генерального прокурора Калифорнии Меган О’Нил охарактеризовала подход Meta четырьмя этапами: привлекать пользователей на платформы, удерживать их внимание, собирать их данные и не раскрывать общественности правду. О’Нил заявила, что внутренние исследования компании неоднократно выявляли вред для психического здоровья молодых пользователей, однако руководители продолжали убеждать Конгресс и родителей в безопасности платформ.
Возраст детей среди пользователей Instagram
О’Нил заявила, что за годы работы Meta выявила в Instagram миллионы пользователей в возрасте 11 и 12 лет. По словам заместителя генпрокурора, несмотря на политику компании, запрещающую пользоваться платформой детям младше 13 лет, Meta не предприняла достаточных шагов для их удаления.
Заместитель генпрокурора также сослалась на внутреннее исследование компании, проведённое в 2021 году. Согласно исследованию, примерно каждый пятый подросток заявил, что после использования Instagram чувствует себя хуже, а значительное число пользователей в возрасте от 13 до 17 лет сталкивалось с травлей, нежелательными сексуальными домогательствами и контентом о самоповреждении.
Адвокат Meta Пол Шмидт заявил, что в том же исследовании число несовершеннолетних пользователей оценивалось примерно в 100 тысяч, что составляло лишь небольшую часть от оценки О’Нил. Шмидт также выступил против мнения о том, что зависимость от социальных сетей является реальным клиническим состоянием.
Инструменты безопасности в защите компании
Шмидт признал, что некоторым подросткам трудно контролировать время, которое они проводят в приложениях. Однако адвокат заявил, что Meta добросовестно реагировала на эту проблему: с 2018 года компания предлагала инструменты управления временем, в 2021 году добавила напоминания о необходимости делать перерывы, а в 2024 году запустила функцию «Подростковые аккаунты».
Адвокат Meta также заявил, что в том же внутреннем исследовании 41 процент подростков сообщил о положительных эмоциях от использования платформы. Шмидт утверждал, что штаты сосредоточились лишь на отрицательной части исследования.
Свидетельские показания бывшего сотрудника Бехара
Первым свидетелем со стороны штатов стал бывший директор инженерного подразделения Facebook Артуро Бехар. Бехар, позднее занимавшийся вопросами безопасности в Instagram, заявил, что вернулся в компанию после того, как его несовершеннолетняя дочь столкнулась в приложении с нежелательными сексуальными домогательствами.
Бехар заявил, что в момент произошедшего с его дочерью не существовало способа сообщить о подобных домогательствах. По его словам, Instagram «превратился из продукта, которым вы пользуетесь, в продукт, который пользуется вами». Бехар также утверждал, что Meta успешно отслеживала отдельные метрики, не устраняя проблему, лежащую в основе измеряемого показателя.
Бывший сотрудник Meta также заявил, что в некоторые периоды оценка безопасности отходила на второй план по сравнению с разработкой продуктов.
Дальнейшие этапы разбирательства
Иск, поданный в 2023 году, возглавляют Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси. Штаты продолжат представлять своих свидетелей и доказательства до перехода к защите Meta. Ожидается, что на заседаниях также выступят генеральный директор Meta Марк Цукерберг и руководитель Instagram Адам Моссери.
Ожидается, что процесс продлится около шести недель; жюри из восьми человек выполняет консультативную функцию. Решение о том, несёт ли Meta ответственность, а также о возможных санкциях примет окружной судья США Ивонн Гонсалес Роджерс.
Штаты требуют наложить на Meta финансовые штрафы и внести изменения в платформы и приложения компании.