Генеральный директор Bank of America Брайан Мойнихан рассказал, что американцы меняют свои привычки в расходах из-за роста цен. В частности, он отметил переход с дорогих кормов для домашних животных на более доступные варианты.
Мойнихан подчеркнул, что агрегированные внутренние данные по картам банка помогают отслеживать поведение потребителей в реальном времени. По его словам, несмотря на активную рекламу товаров премиум-сегмента, клиенты предпочитают более дешёвые продукты.
Согласно данным банка, ежемесячные расходы по кредитным и дебетовым картам в мае выросли на 5% по сравнению с тем же периодом прошлого года. Мойнихан отметил, что рост наблюдается не только в обязательных тратах, но и в категориях отдыха и питания вне дома.
Он также отметил, что в опросах и интервью люди выражают более пессимистичные взгляды на экономику и личное финансовое положение, но при этом продолжают тратить деньги. «Мы смотрим не на слова, а на действия», — сказал Мойнихан, добавив, что главная угроза — это когда разрыв между словами и поведением превращается в реальные ограничения расходов.
Сообщение о найме и искусственном интеллекте
Глава банка выступил за продолжение найма сотрудников компаниями. Он подчеркнул, что организации должны нанимать и обучать новое поколение работников, а затем переподготавливать их для работы с искусственным интеллектом.
Мойнихан напомнил, что недавно банк принял на работу 2 тысячи новых выпускников университетов и 2 тысячи стажёров. В ближайшие пять лет планируется нанять 10 тысяч ветеранов и 8 тысяч выпускников общественных колледжей. При штате около 210 тысяч человек банк должен ежемесячно нанимать от 1300 до 1500 сотрудников из-за увольнений и выходов на пенсию.
Относительно политики оплаты труда Мойнихан сообщил, что в прошлом году Bank of America повысил минимальную почасовую ставку до 25 долларов, что вывело стартовую зарплату выше 50 тысяч долларов в год.