تغدق شركات المراهنات عبر الإنترنت على الخاسرين المتكررين مزايا لكبار العملاء، مثل الفعاليات الحصرية ومقاطع فيديو المشاهير وتذاكر مباراة سوبر بول، بينما تفرض قيودًا على رهانات المقامرين الناجحين، إذ تحددها أحيانًا بأقل من 20 دولارًا، وفي بعض الحالات بأقل من 50 سنتًا، وفقًا لما أفادت به سي بي إس نيوز.
قال المراهن مايك مانينغ إن BetMGM خفضت حده من 1,000 إلى 5,000 دولار للمباراة إلى 5 دولارات، فيما حدت DraftKings رهانه إلى 25 دولارًا. وأظهر مراهن آخر، هو مايكل تريفيثيك، قسيمة من DraftKings بحد أقصى لرهان على كأس الرابطة الوطنية لكرة السلة يبلغ 49 سنتًا. وقالت DraftKings إنها تطبق حدودًا خاصة بالعملاء على أقل من 0.15% من الحسابات، بينما رفضت BetMGM التعليق.

وجدت لجنة الألعاب في ماساتشوستس أن 0.64% من حسابات المراهنات في الولاية فُرضت عليها قيود، كما خلص تحقيق أجرته اللجنة عام 2025 إلى أن حدود المراهنين الرابحين انخفضت، بينما ارتفعت حدود المراهنين الخاسرين. وأصبحت ماساتشوستس أول ولاية تُلزم الشركات بإخطار المراهنين الذين فُرضت عليهم قيود وشرح أسباب ذلك. وقالت بريان دورا-شاوول من حملة من أجل مراهنات أكثر إنصافًا: «عليهم ضمان فوز المنصة دائمًا».
قال المحامي السابق كريس سويت، الذي أقر بالذنب في سرقة نحو 2 مليون دولار من مكتب المحاماة الذي كان يعمل فيه لتمويل مقامراته، إن برنامج كبار العملاء في FanDuel واصل تشجيعه على المراهنة بمبالغ أكبر. وبعد أن كتب أنه «استنفد كل ما لديه»، عرض عليه مسؤول كبار العملاء مكافأة بنسبة 4% على الرهانات الجديدة. وقالت FanDuel إنها غيّرت برنامج كبار العملاء وأضافت أدوات للمساعدة في التعامل مع مشكلة المقامرة. كما وجهت مجموعة من المشرعين رسالة إلى المنصات الكبرى بشأن المخاوف من مزايا كبار العملاء.