Психическое здоровье и ресурсы, предоставляющие услуги на турецком языке

Переезд в новую страну может сопровождаться такими трудностями, как одиночество, тревога, бессонница или депрессия. В США есть бесплатные круглосуточные горячие линии, услуги в области психического здоровья, которые должна покрывать ваша страховка, а также центры, взимающие плату в зависимости от дохода. На этой странице вы найдёте информацию о кризисной линии 988, способах найти лечение, официальных способах найти места, предоставляющие услуги на турецком языке, вашем праве на переводчика и том, что покрывает страховка.

• При угрозе жизни звоните 911 или обращайтесь в ближайшее отделение неотложной помощи.
• Линия помощи при суициде и кризисных ситуациях 988 (988 Suicide & Crisis Lifeline): для всех, кто переживает кризис, связанный с суицидальными мыслями, психологическим дистрессом или употреблением психоактивных веществ.
  • Позвоните или отправьте сообщение: 988. Онлайн-чат: 988lifeline.org
  • Работает круглосуточно 7 дней в неделю; услуги бесплатны и конфиденциальны.
  • Позвонить может человек любого возраста. Вы также можете позвонить, если беспокоитесь о близком человеке.
  • Услуги предоставляются на английском и испанском языках. По телефону доступны переводчики более чем на 240 языков. Чтобы воспользоваться услугами переводчика на турецком языке, скажите «Turkish» после звонка.
  • Если после звонка нажать 1 в меню, вы соединитесь с кризисной линией для ветеранов (Veterans Crisis Line), а при нажатии 2 — с линией на испанском языке.
• Разница между 988 и 911: цель 988 — предоставить возможность поговорить с обученным консультантом во время кризиса, связанного с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ. 911 направляет скорую помощь, пожарных и, при необходимости, сотрудников правоохранительных органов.
• Другие линии:
  • Психологический дистресс после стихийного бедствия — Disaster Distress Helpline: +1 800 985 5990 (звонки или сообщения; круглосуточно; переводчики более чем на 100 языков)
  • Домашнее насилие — National Domestic Violence Hotline: +1 800 799 7233 (см. 7.7 Домашнее насилие)
  • Ветераны: позвоните по номеру 988 и нажмите 1 или отправьте сообщение на номер 838255.

1. Поговорите с семейным врачом. Семейный врач может провести первичный скрининг психического здоровья и направить вас к специалисту, например социальному работнику, психологу или психиатру.
2. Позвоните в свою страховую компанию. Представитель страховой компании или справочник врачей поможет найти в вашем регионе специалистов по психическому здоровью, покрываемых вашим планом.
3. Выполните поиск на FindTreatment.gov. С помощью этого конфиденциального и анонимного инструмента SAMHSA (Управления по вопросам наркологических и психиатрических услуг) можно найти лицензированные штатом учреждения, предоставляющие лечение психических расстройств и зависимостей, по вашему адресу.
4. Позвоните на национальную горячую линию SAMHSA: +1 800 662 4357 (1-800-662-HELP). Вы можете отправить свой почтовый индекс сообщением на номер 435748 (HELP4U). Услуга бесплатна и конфиденциальна; вас направят в ближайшие места лечения.
5. Если у вас нет страховки: общественные медицинские центры взимают плату в зависимости от дохода и направляют к специалистам по психическому здоровью. SAMHSA и учреждение психического здоровья вашего штата также предоставляют списки бесплатных или недорогих вариантов.
6. Если вы студент: узнайте об услугах в области психического здоровья в медицинском центре вашего учебного заведения и группах поддержки.
7. Если вы работаете: спросите в отделе кадров, есть ли у вашего работодателя Программа помощи сотрудникам (Employee Assistance Program, EAP). EAP — это бесплатная и конфиденциальная услуга, оплачиваемая компанией; она помогает при проблемах с психическим здоровьем, алкоголем или употреблением психоактивных веществ, утратой и травмой.

• Фильтр языков на FindTreatment.gov: в параметрах услуг при поиске выберите «Turkish» в разделе «Other Languages» (другие языки), чтобы составить список учреждений, указавших наличие услуг на турецком языке. Перед посещением позвоните и уточните, предоставляются ли эти услуги по-прежнему.
• Право на бесплатного переводчика: медицинские учреждения, получающие федеральную финансовую помощь, такие как больницы, поставщики услуг Medicaid и Medicare, общественные центры психического здоровья, центры лечения зависимостей и страховые компании, обязаны предоставить вам бесплатного квалифицированного переводчика. Вас не могут обязать приводить собственного переводчика; нельзя требовать, чтобы переводчиком был ваш ребёнок.
• 988 и линия помощи после стихийных бедствий: при звонке вы можете попросить переводчика (на 988 доступны более 240 языков, на Disaster Distress Helpline — более 100 языков).
• Ваша страховка: попросите в службе поддержки найти терапевта или психиатра, говорящего на турецком языке и входящего в вашу страховую сеть.
• Проверка лицензии: проверьте в совете по лицензированию профессий вашего штата, имеет ли выбранный специалист лицензию в штате, где вы находитесь. Например, в Нью-Йорке используется инструмент проверки лицензии Office of the Professions.

• Планы Marketplace: услуги в области психического здоровья и лечения расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ, входят в число 10 основных медицинских услуг. Все планы обязаны покрывать:
  • лечение поведенческих расстройств, включая психотерапию и консультирование
  • стационарное лечение психических расстройств
  • лечение расстройств, связанных с употреблением психоактивных веществ
• План Marketplace не может отказать вам или потребовать более высокую страховую премию из-за уже существующего психического расстройства; покрытие лечения начинается с первого дня.
• Планы Marketplace не могут устанавливать ежегодные или пожизненные ограничения в долларах на основные медицинские услуги.
• Защита равенства (parity): ограничения на услуги в области психического здоровья и лечения зависимостей не могут быть более строгими, чем ограничения на физическое лечение. Это относится к франшизам и доплатам, ограничениям на количество посещений или дней, а также требованиям предварительного одобрения.
• Medicare: части A и B покрывают амбулаторные и стационарные услуги в области психического здоровья. Часть B покрывает один скрининг на депрессию в год, индивидуальную и групповую психотерапию, семейное консультирование и управление лекарственной терапией. В целом после ежегодной франшизы Part B вы оплачиваете 20% суммы, одобренной Medicare. См. 17.6 Medicare.
• Medicaid и CHIP: покрытие CHIP зависит от штата, но в каждом штате включает услуги поведенческого здоровья (психического здоровья). Условия соответствия требованиям см. в разделе 16.3 Medicaid и CHIP.

• Правило конфиденциальности HIPAA предоставляет вам права на информацию о здоровье и ограничивает круг лиц, которые могут её видеть. Если вы считаете, что эти права нарушены, вы можете подать жалобу в Управление по гражданским правам HHS.
• Перед выбором специалиста спросите:
  • Есть ли у вас опыт лечения людей с проблемой, похожей на мою?
  • Какое лечение вы обычно применяете и сколько оно длится?
  • Принимаете ли вы мою страховку? Сколько будет стоить лечение?
• Лечение даёт лучшие результаты, когда у вас складываются хорошие отношения со специалистом. Если лечение не помогает, поговорите со специалистом; при необходимости вы можете обратиться к другому специалисту.
• Не прекращайте приём лекарств или лечение без консультации с врачом.

• Линия помощи при суициде и кризисных ситуациях 988 — круглосуточно, бесплатно, конфиденциально
  • Звонок или сообщение: 988
  • Чат: 988lifeline.org
  • Старый номер также работает: +1 800 273 8255
• Национальная горячая линия SAMHSA — направление на лечение, бесплатно и конфиденциально
  • Телефон: +1 800 662 4357
  • Сообщение: отправьте почтовый индекс на номер 435748
  • Сайт: FindTreatment.gov
• Disaster Distress Helpline — кризисное консультирование после стихийных бедствий
  • Звонок или сообщение: +1 800 985 5990
• National Domestic Violence Hotline — домашнее насилие
  • Телефон: +1 800 799 7233
• 1-800-MEDICARE — покрытие услуг в области психического здоровья Medicare
  • Телефон: +1 800 633 4227 (TTY: +1 877 486 2048)
• Управление HHS по гражданским правам (OCR) — право на переводчика и жалобы на конфиденциальность медицинской информации
  • Телефон: +1 800 368 1019 (TDD: +1 800 537 7697)
• Поиск общественного медицинского центра: HRSA Find a Health Center

• Не звонить по номеру 988 во время кризиса, думая: «Я преувеличиваю».
• При угрозе жизни звонить только по номеру 988 вместо 911.
• Не спрашивать о покрытии психического здоровья, ошибочно полагая, что страховка его не покрывает.
• Не знать о бесплатной EAP-программе работодателя.
• Просить близких, особенно детей, переводить вместо того, чтобы попросить профессионального переводчика.
• Не проверять, лицензирован ли специалист в штате.
• Прекращать приём лекарств без консультации с врачом.

• Могу ли я говорить на турецком, если позвоню по номеру 988? Линия предоставляет услуги на английском и испанском языках; во время телефонных разговоров доступны переводчики более чем на 240 языков. После звонка скажите «Turkish», чтобы попросить переводчика.
• В чём разница между 988 и 911? 988 соединяет вас с обученным консультантом во время кризиса, связанного с психическим здоровьем или употреблением психоактивных веществ. 911 направляет скорую помощь, пожарных и сотрудников правоохранительных органов. При угрозе жизни звоните 911.
• Как найти терапевта, говорящего на турецком языке? Используйте языковой фильтр «Turkish» на FindTreatment.gov, попросите страховую компанию найти специалистов, говорящих на турецком языке и входящих в сеть, и проверьте лицензию специалиста в штате.
• У меня нет страховки. Могу ли я получить бесплатную или недорогую помощь? Национальная горячая линия SAMHSA (+1 800 662 4357) и FindTreatment.gov показывают бесплатные или недорогие варианты. Общественные медицинские центры взимают плату в зависимости от дохода.
• Могу ли я позвонить по номеру 988 ради своего ребёнка? Да. 988 обслуживает людей любого возраста, и туда также могут звонить те, кто беспокоится о близком человеке.
• Покрывает ли мой план Marketplace терапию? Да. Услуги в области психического здоровья, включая психотерапию и консультирование, относятся к основным услугам, которые обязаны покрывать все планы Marketplace. Франшизы и доплаты зависят от вашего плана.
• Сколько стоит терапия по Medicare? В целом после ежегодной франшизы Part B вы оплачиваете 20% суммы, одобренной Medicare. Ежегодный скрининг на депрессию покрывается частью B.

• FindTreatment.gov — инструмент поиска мест лечения (SAMHSA)
• Линия помощи при суициде и кризисных ситуациях 988 — чат
• Medicare и услуги в области психического здоровья, сентябрь 2026 г. (PDF)
• NIMH — советы о разговоре с врачом о психическом здоровье (PDF)
• HealthCare.gov — покрытие услуг в области психического здоровья
• HRSA — поиск общественного медицинского центра
• New York Office of the Professions — проверка лицензии