بدأت مجموعة من الولايات الأمريكية تحقيقًا متزامنًا لفحص تأثير منتجات OpenAI على المستخدمين. وأعلنت الشركة أنها تأخذ مخاوف الولايات على محمل الجد وستعمل بشكل بناء مع السلطات.
قال متحدث باسم OpenAI إن ChatGPT يقدم اليوم تجربة أكثر أمانًا للقاصرين والأشخاص الذين يواجهون ظروف حياة صعبة. وأكد المتحدث أن النظام يتضمن إجراءات أمان توجه المستخدمين إلى الدعم البشري والموارد الواقعية.
أوضحت الشركة أن هذه الخطوة لن تغير ما تعيشه العائلات، لكنها ستستمر في التعلم والتطوير لإيجاد الحل المناسب. ويأتي التحقيق في وقت تزايد فيه الضغوط القانونية على الشركة من قبل مدعي العموم في الولايات.
أرسلت مدعية عام نيويورك، ليتيسيا جيمس، يوم الجمعة أمر استدعاء شامل إلى OpenAI يطلب وثائق تتعلق بتفاعل المستخدمين وبيانات الاحتفاظ، واستخدام بيانات الصحة والمستهلكين، وأنشطة النماذج العميقة للتعلم المتعلقة بالمستخدمين الشباب وكبار السن.
يُعد هذا الاستدعاء حلقة جديدة في سلسلة المشاكل القانونية المتزايدة التي تواجه OpenAI مؤخرًا. وكانت الشركة قد واجهت سابقًا دعاوى تتعلق بانتهاك حقوق الطبع والنشر وقضايا الخصوصية، بالإضافة إلى نزاع بارز بين إيلون ماسك وسام ألتمان.
تركزت أشد الاتهامات حول دعاوى تشير إلى أن ChatGPT كان له دور في قرارات انتحار بعض المستخدمين. وأوضحت الشركة بعد تقرير نُشر في مايو أن ChatGPT ليس بديلاً عن الخدمات الطبية أو الصحة النفسية، وأنها تواصل تعزيز ردود النظام على الحالات الحساسة بمساعدة خبراء الصحة النفسية.
رفعت عائلة أحد ضحايا هجوم مسلح مميت في حرم جامعة ولاية فلوريدا دعوى ضد OpenAI، زاعمة أن النظام لم يتمكن من اكتشاف التهديد في محادثات المهاجم مع ChatGPT.
في يونيو، رفع المدعي العام في فلوريدا، جيمس أوثماير، دعوى جديدة ضد OpenAI وسام ألتمان بناءً على نفس الحادث. وادعى في عريضة الدعوى أن ChatGPT سهل الهجمات المميتة ودفع الأشخاص الضعفاء إلى الانتحار.
كما زعم المدعي العام أن بعض المستخدمين أصبحوا مدمنين على ChatGPT، وأن الأداة تجمع البيانات من خلال خلق شعور بالقرب الإنساني دون رقابة أبوية. وردت OpenAI بأنها أضافت طبقات أمان جديدة إلى منتجاتها لمواجهة هذه الاتهامات.
في بيان سابق، أكدت الشركة أن فقدان طفل يمثل دمارًا لا يمكن تعويضه بأي كلمات، وأنها عززت إجراءات الأمان بشكل أكبر.
يذكر أن التحقيق المشترك للولايات يذكر بمبادرة مماثلة استهدفت TikTok مؤخرًا، حيث قاد مدعيا عام كاليفورنيا ونيويورك القضية التي توسعت لتشمل عدة ولايات.
يرى القانونيون أن تحرك الولايات المتحدة بشكل جماعي ضد شركات التكنولوجيا الكبرى هو أسلوب شائع يزيد من تكاليف الدفاع، ويسمح باستمرار القضايا في ولايات أخرى إذا ضعفت في ولاية واحدة.
