Ruh sağlığı ve Türkçe hizmet veren kaynaklar

Yeni bir ülkeye taşınmak; yalnızlık, kaygı, uykusuzluk ya da depresyon gibi zorlukları beraberinde getirebilir. ABD'de kriz anında 7/24 ulaşabileceğiniz ücretsiz hatlar, sigortanızın karşılaması gereken ruh sağlığı hizmetleri ve gelire göre ücret alan merkezler vardır. Bu sayfada 988 kriz hattını, tedavi bulma yollarını, Türkçe hizmet veren yerleri bulmanın resmî yollarını, tercüman hakkınızı ve sigortanın neleri karşıladığını bulacaksınız.

• Hayati tehlike varsa 911'i arayın ya da en yakın acil servise gidin.
• 988 İntihar ve Kriz Hattı (988 Suicide & Crisis Lifeline): intihar düşüncesi, ruhsal sıkıntı ya da madde kullanımıyla ilgili kriz yaşayan herkes için.
  • Arayın ya da mesaj atın: 988. İnternetten sohbet: 988lifeline.org
  • Haftanın 7 günü, 24 saat açıktır; ücretsiz ve gizlidir.
  • Her yaştan kişi arayabilir. Bir yakınınız için endişeleniyorsanız da arayabilirsiniz.
  • Hizmet İngilizce ve İspanyolca verilir. Telefonda 240'tan fazla dilde tercüman hizmeti sunulur. Türkçe tercüman için aradığınızda "Turkish" deyin.
  • Aradığınızda menüden 1'e basarsanız Gaziler Kriz Hattı'na (Veterans Crisis Line), 2'ye basarsanız İspanyolca hatta bağlanırsınız.
• 988 ile 911'in farkı: 988'in amacı ruh sağlığı ve madde kullanımı krizlerinde eğitimli danışmanla görüşme sağlamaktır. 911 ise ambulans, itfaiye ve gerektiğinde kolluk gönderir.
• Diğer hatlar:
  • Afet sonrası ruhsal sıkıntı — Disaster Distress Helpline: +1 800 985 5990 (arama ya da mesaj; 7/24; 100'den fazla dilde tercüman)
  • Aile içi şiddet — National Domestic Violence Hotline: +1 800 799 7233 (bkz. 7.7 Aile içi şiddet)
  • Gaziler: 988'i arayıp 1'e basın ya da 838255'e mesaj atın.

1. Aile hekiminizle konuşun. Aile hekimi ilk ruh sağlığı taramasını yapabilir ve sizi sosyal hizmet uzmanı, psikolog ya da psikiyatrist gibi bir uzmana yönlendirebilir.
2. Sigortanızı arayın. Sigorta şirketinizin temsilcisi ya da doktor rehberi, bölgenizde planınızın kapsadığı ruh sağlığı uzmanlarını gösterir.
3. FindTreatment.gov'da arayın. SAMHSA'nın (Madde Bağımlılığı ve Ruh Sağlığı Hizmetleri İdaresi) bu gizli ve anonim aracıyla ruh sağlığı ve bağımlılık tedavisi veren, eyalet lisanslı yerleri adresinize göre bulabilirsiniz.
4. SAMHSA Ulusal Yardım Hattı'nı arayın: +1 800 662 4357 (1-800-662-HELP). Posta kodunuzu 435748'e (HELP4U) mesajla gönderebilirsiniz. Hizmet ücretsiz ve gizlidir; size yakın tedavi yerlerine yönlendirir.
5. Sigortanız yoksa: toplum sağlık merkezleri gelire göre ücret alır ve ruh sağlığı için uzman sevki yapar. SAMHSA ve eyaletinizin ruh sağlığı kurumu da ücretsiz ya da düşük ücretli seçenekleri listeler.
6. Öğrenciyseniz: okulunuzun sağlık merkezinin ve destek gruplarının ruh sağlığı hizmetlerine bakın.
7. Çalışıyorsanız: işvereninizin Çalışan Yardım Programı (Employee Assistance Program, EAP) olup olmadığını insan kaynaklarına sorun. EAP, şirketin ödediği ücretsiz ve gizli bir hizmettir; ruh sağlığı, alkol ya da madde kullanımı, yas ve travma konularında yardım eder.

• FindTreatment.gov dil filtresi: aramada hizmet seçeneklerinden "Other Languages" (diğer diller) başlığı altında "Turkish" seçeneğini işaretleyerek Türkçe hizmet bildiren tesisleri listeleyebilirsiniz. Gitmeden önce Türkçe hizmetin hâlâ verilip verilmediğini telefonla sorun.
• Ücretsiz tercüman hakkı: hastaneler, Medicaid ve Medicare sağlayıcıları, toplum ruh sağlığı merkezleri, bağımlılık tedavi merkezleri ve sigorta şirketleri gibi federal mali yardım alan sağlık kuruluşları size ücretsiz ve nitelikli tercüman sağlamak zorundadır. Kendi tercümanınızı getirmeniz istenemez; çocuğunuza tercümanlık yaptırılamaz.
• 988 ve afet hattı: telefonla aradığınızda tercüman isteyebilirsiniz (988'de 240'tan fazla dil, Disaster Distress Helpline'da 100'den fazla dil).
• Sigortanız: müşteri hizmetlerinden Türkçe konuşan ve ağınızda olan bir terapist ya da psikiyatrist isteyin.
• Lisans kontrolü: çalışacağınız uzmanın bulunduğunuz eyalette lisanslı olup olmadığını eyaletin meslek lisans kurulundan kontrol edin. Örneğin New York'ta Office of the Professions lisans sorgulama aracı kullanılır.

• Marketplace planları: ruh sağlığı ve madde kullanım bozukluğu hizmetleri 10 temel sağlık hizmetinden biridir. Bütün planlar şunları kapsamak zorundadır:
  • psikoterapi ve danışmanlık gibi davranışsal sağlık tedavisi
  • yatarak ruh sağlığı tedavisi
  • madde kullanım bozukluğu tedavisi
• Önceden var olan ruhsal rahatsızlıklar nedeniyle Marketplace planı sizi reddedemez ya da daha fazla prim isteyemez; tedavi kapsamı ilk günden başlar.
• Marketplace planları temel sağlık hizmetlerine yıllık ya da ömür boyu dolar sınırı koyamaz.
• Eşitlik (parity) koruması: ruh sağlığı ve bağımlılık hizmetlerine konan sınırlar, fiziksel tedavilere konanlardan daha kısıtlayıcı olamaz. Bu; muafiyet ve katkı payları, ziyaret ya da gün sayısı sınırları ve ön onay şartları için geçerlidir.
• Medicare: Part A ve Part B ayakta ve yatarak ruh sağlığı hizmetlerini kapsar. Part B her yıl bir depresyon taramasını, bireysel ve grup psikoterapisini, aile danışmanlığını ve ilaç yönetimini karşılar. Genel olarak yıllık Part B muafiyetinden sonra Medicare onaylı tutarın %20'sini ödersiniz. Bkz. 17.6 Medicare.
• Medicaid ve CHIP: CHIP'in kapsamı eyalete göre değişir ama her eyalette davranışsal sağlık (ruh sağlığı) hizmetlerini içerir. Uygunluk şartları için bkz. 16.3 Medicaid ve CHIP.

• HIPAA Gizlilik Kuralı, sağlık bilgileriniz üzerinde size haklar tanır ve bu bilgileri kimin görebileceğine sınır koyar. Bu hakların çiğnendiğini düşünüyorsanız HHS Medeni Haklar Ofisi'ne şikâyet edebilirsiniz.
• Uzmanı seçmeden önce şunları sorun:
  • Benim sorunumu yaşayan kişileri tedavi etme deneyiminiz var mı?
  • Genellikle nasıl bir tedavi uyguluyorsunuz ve ne kadar sürer?
  • Sigortamı kabul ediyor musunuz? Tedavi ne kadar tutar?
• Tedavi, uzmanla iyi bir ilişki kurduğunuzda daha iyi sonuç verir. Tedavi işe yaramıyorsa uzmanınızla konuşun; gerekirse başka bir uzmana geçebilirsiniz.
• İlacınızı ya da tedavinizi doktorunuza danışmadan bırakmayın.

• 988 İntihar ve Kriz Hattı — 7/24, ücretsiz, gizli
  • Arama ya da mesaj: 988
  • Sohbet: 988lifeline.org
  • Eski numara da çalışır: +1 800 273 8255
• SAMHSA Ulusal Yardım Hattı — tedavi yönlendirmesi, ücretsiz ve gizli
  • Telefon: +1 800 662 4357
  • Mesaj: posta kodunuzu 435748'e gönderin
  • Web: FindTreatment.gov
• Disaster Distress Helpline — afet sonrası kriz danışmanlığı
  • Arama ya da mesaj: +1 800 985 5990
• National Domestic Violence Hotline — aile içi şiddet
  • Telefon: +1 800 799 7233
• 1-800-MEDICARE — Medicare ruh sağlığı kapsamı
  • Telefon: +1 800 633 4227 (TTY: +1 877 486 2048)
• HHS Medeni Haklar Ofisi (OCR) — tercüman hakkı ve sağlık bilgisi gizliliği şikâyeti
  • Telefon: +1 800 368 1019 (TDD: +1 800 537 7697)
• Toplum sağlık merkezi bulma: HRSA Find a Health Center

• Kriz anında "abartıyorum" diye düşünüp 988'i aramamak.
• Hayati tehlike varken 911 yerine yalnız 988'i aramak.
• Sigortanın ruh sağlığını karşılamadığını sanıp hiç sormamak.
• İşverenin ücretsiz EAP hizmetinden habersiz olmak.
• Tercüman istemek yerine yakınlarına, özellikle çocuklara tercümanlık yaptırmak.
• Uzmanın eyalette lisanslı olup olmadığını kontrol etmemek.
• İlacı doktora danışmadan bırakmak.

• 988'i ararsam Türkçe konuşabilir miyim? Hat İngilizce ve İspanyolca hizmet verir; telefon görüşmelerinde 240'tan fazla dilde tercüman sağlanır. Aradığınızda "Turkish" diyerek tercüman isteyin.
• 988 ile 911 arasındaki fark ne? 988 ruh sağlığı ve madde kullanımı krizlerinde eğitimli danışmanla görüşme sağlar. 911 ambulans, itfaiye ve kolluk gönderir. Hayati tehlike varsa 911'i arayın.
• Türkçe konuşan bir terapisti nasıl bulurum? FindTreatment.gov'da "Turkish" dil filtresini kullanın, sigortanızdan ağdaki Türkçe konuşan uzmanları isteyin ve uzmanın eyalet lisansını kontrol edin.
• Sigortam yok. Ücretsiz ya da ucuz destek alabilir miyim? SAMHSA Ulusal Yardım Hattı (+1 800 662 4357) ve FindTreatment.gov ücretsiz ya da düşük ücretli seçenekleri gösterir. Toplum sağlık merkezleri gelire göre ücret alır.
• Çocuğum için 988'i arayabilir miyim? Evet. 988 her yaştan kişiye hizmet verir ve bir yakını için endişelenenler de arayabilir.
• Marketplace planım terapiyi karşılar mı? Evet. Psikoterapi ve danışmanlık dahil ruh sağlığı hizmetleri bütün Marketplace planlarının kapsamak zorunda olduğu temel hizmetlerdendir. Muafiyet ve katkı payları planınıza göre değişir.
• Medicare'de terapi ne kadar tutar? Genel olarak yıllık Part B muafiyetinden sonra Medicare onaylı tutarın %20'sini ödersiniz. Yıllık depresyon taraması Part B kapsamındadır.

• FindTreatment.gov – Tedavi yeri bulma aracı (SAMHSA)
• 988 İntihar ve Kriz Hattı – sohbet
• Medicare & Ruh Sağlığı Hizmetleri, Eylül 2026 (PDF)
• NIMH – Doktorunuzla ruh sağlığı hakkında konuşma ipuçları (PDF)
• HealthCare.gov – Ruh sağlığı kapsamı
• HRSA – Toplum sağlık merkezi bulma
• New York Office of the Professions – Lisans sorgulama